Atendimento Disney - Método Prático

Atendimento Disney – Método Prático

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Modalidade: Presencial

Data: 10, 17, 24 e 01 de Julho | 19h às 22h.

Carga Horária: 12h..

Conteúdo Programático – Imersão em Excelência Disney

Esta imersão tem como objetivo capacitar profissionais a aplicarem os princípios da metodologia Disney para criar experiências excepcionais de atendimento ao cliente. Por meio de técnicas práticas, dinâmicas e exemplos reais, os participantes aprenderão a encantar clientes, superar expectativas e construir uma cultura organizacional centrada na excelência, com foco em fidelização e resultados sustentáveis no ambiente empresarial.

Conteúdo Programático

1. Fundamentos da Excelência Disney

Pilares do Atendimento Disney
A Magia do Atendimento – Técnicas Práticas
H.E.A.R.D. – Estratégia de Resolução de Problemas

2. Cultura Organizacional e Engajamento

Construindo uma Cultura de Excelência

3. Fidelização e Resultados Sustentáveis

Fidelização de Clientes

Diferenciais do Curso

Instrutores experientes: Nossos instrutores são profissionais altamente qualificados, com vasta experiência em gestão e desenvolvimento de equipes.
Conteúdo atualizado: O curso é atualizado constantemente para refletir as melhores práticas e tendências do mercado.
Certificação reconhecida: Ao concluir o curso, você receberá uma certificação reconhecida pelo mercado, valorizando seu currículo.
Acesso ao material didático: Tenha acesso a um rico material didático para consultas futuras e aprimoramento contínuo.
Networking: Participe de uma rede de profissionais com interesses comuns, promovendo troca de experiências e crescimento mútuo.

Por que escolher o IPECONT?

O IPECONT é referência em educação e consultoria nas áreas contábil, fiscal, tributária, gestão e liderança. Nossos cursos são desenvolvidos para proporcionar aprendizado de alta qualidade e impacto real na carreira dos nossos alunos.

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