Módulo 1
1. Fundamentos da Comunicação Assertiva
Conceito e Benefícios: Entenda o que é comunicação assertiva e como ela melhora relacionamentos e eficácia no trabalho.
Autoavaliação: Identifique seu estilo de comunicação e desenvolva a autoconfiança para ser mais assertivo.
Módulo 1
2. Técnicas e Estratégias
Expressão Clara: Formule mensagens de forma direta e positiva.
Gestão de Conflitos: Resolva conflitos de maneira respeitosa e construtiva.
Controle Emocional: Mantenha a calma e pratique a escuta ativa.
Módulo 1
3. Aplicações Práticas e Desenvolvimento
Role-playing: Pratique técnicas de comunicação assertiva em simulações.
Planos de Ação: Desenvolva um plano para aplicar o aprendizado no dia a dia e monitore seu progresso.
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