Gestão Comercial, CRM e Técnicas de Vendas

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Modalidade: Presencial

Data: 27 de Junho | Das 08h às 17h.

Carga Horária: 8h.

Conteúdo Programático

Fundamentos da gestão comercial e sua importância para os resultados da empresa;

Estruturação do processo comercial: prospecção, qualificação, abordagem, negociação e fechamento;

Gestão da carteira de clientes e acompanhamento do funil de vendas;

Conceitos e aplicação prática de CRM na organização das informações comerciais;

Técnicas de vendas e identificação das necessidades do cliente;

Comunicação comercial, argumentação, contorno de objeções e negociação;

Pós-venda, fidelização e estratégias para geração de novas oportunidades comerciais;

Indicadores comerciais: taxa de conversão, ticket médio, volume de vendas, recorrência e produtividade da equipe;

Atividades práticas com simulação de atendimento, negociação e uso de ferramentas de gestão comercial.

O IPECONT reserva-se o direito de alterar, cancelar e/ou prorrogar qualquer treinamento caso haja falta de quórum ou por motivo de força maior.

O que você irá Aprender

No cenário empresarial atual, a gestão comercial, o CRM (Customer Relationship Management) e as técnicas de vendas são essenciais para o sucesso. A gestão comercial envolve planejamento e análise de mercado, com foco em motivar e treinar a equipe de vendas. O CRM centraliza informações dos clientes, permitindo um atendimento personalizado e eficiente, além de automação de processos. As técnicas de vendas, como o conhecimento do produto e a escuta ativa, ajudam a identificar necessidades dos clientes e a fechar vendas com confiança. A integração dessas áreas cria uma sinergia que melhora resultados e fideliza clientes, estabelecendo uma base sólida para o crescimento sustentável da empresa.

Diferenciais do Curso

Instrutores experientes: Nossos instrutores são profissionais altamente qualificados, com vasta experiência em gestão e desenvolvimento de equipes.
Conteúdo atualizado: O curso é atualizado constantemente para refletir as melhores práticas e tendências do mercado.
Certificação reconhecida: Ao concluir o curso, você receberá uma certificação reconhecida pelo mercado, valorizando seu currículo.
Acesso ao material didático: Tenha acesso a um rico material didático para consultas futuras e aprimoramento contínuo.
Networking: Participe de uma rede de profissionais com interesses comuns, promovendo troca de experiências e crescimento mútuo.

Por que escolher o IPECONT?

O IPECONT é referência em educação e consultoria nas áreas contábil, fiscal, tributária, gestão e liderança. Nossos cursos são desenvolvidos para proporcionar aprendizado de alta qualidade e impacto real na carreira dos nossos alunos.

Dúvidas? Envie-nos uma mensagem que a nossa equipe entrará em contato:

Gestão Comercial, CRM e Técnicas de Vendas

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